Найчастіші запитання

Ви торгова компанія чи виробник?

Ми є професійним виробником з багаторічним досвідом виробництва. Ми можемо запропонувати широкий асортимент сталевої продукції.

Чи можете ви доставити товар вчасно?

Так, ми гарантуємо надання продукції найвищої якості та її своєчасну доставку. Чесність – це мета нашої компанії.

Ви надаєте зразки? Це безкоштовно чи за додаткову плату?

Зразки можуть бути надані клієнтам безкоштовно, але експрес-доставку оплачує клієнт.

Чи приймаєте ви перевірку третьою стороною?

Так, ми повністю це приймаємо.

Як я можу отримати вашу пропозицію якомога швидше?

Електронну пошту та факс буде перевірено протягом 3 годин, а WeChat та WhatsApp нададуть вам відповідь протягом 1 години. Будь ласка, надішліть нам ваші потреби, і ми якомога швидше встановимо найкращу ціну.

Яка історія розвитку вашої компанії?

Заснована у 2012 році, Royal Steel Group – це високотехнологічне підприємство зі штаб-квартирою в Тяньцзіні, Китай.
- 2021: Відкрито агентські офіси в Еквадорі, Мексиці, Гватемалі, Дубаї.
- 2023–2024: Відкрито ROYAL STEEL GROUP USA LLC (Джорджія) та ROYAL GUATEMALA SA.
- 2026: Запущено ROYAL LO. MEXICO та підписано угоду про стратегічну співпрацю в Коста-Риці.
Маючи понад 15 років досвіду, ми обслуговували понад 200 країн світу.

Який ваш рейтинг та позиція у сталеливарній промисловості?

Ми є провідним китайським експортером сталі та провідним постачальником для американських інфраструктурних проектів.
- Річний обсяг виробництва: понад 3 мільйони тонн.
- Щомісячний експорт: понад 20 000 тонн.
- Обслуговував понад 160 країн.
- Ключовий партнер для центрів обробки даних, промислових будівель, енергетичних проектів по всій Америці.

Хто ваші основні конкуренти, і які ваші переваги?

Основні конкуренти:
- Міжнародні групи: Nucor, ArcelorMittal, Tenaris.
- Китайські експортери: інші постачальники конструкційної сталі та труб.

Наші переваги для американських клієнтів:
✅ Повна відповідність стандартам ASTM/CSA (A36, A572 Gr50, A992, A500).
✅ Команда з США та підтримка місцевих запасів.
✅ Конкурентні ціни (на 15–25% нижчі, ніж на американських фабриках).
✅ Комплексне обслуговування: проектування → виробництво → перевірка → доставка.
✅ Перевірені кейси американських проектів: США, Мексика, Гватемала, Коста-Рика, Еквадор.

До яких країн та регіонів ви експортували?

Ми експортуємо продукцію до понад 200 країн, маючи сильну присутність у:
- Північна Америка: США, Канада, Мексика.
- Центральна Америка: Гватемала, Коста-Рика, Панама, Гондурас.
- Південна Америка: Еквадор, Колумбія, Перу, Чилі, Бразилія.
- Також Близький Схід, Південно-Східна Азія, Африка, Європа.

Чи мають ваші продукти переваги з точки зору економічної ефективності? Які вони полягають?

Так, ми пропонуємо чудову цінність для американського ринку:
- Ціна безпосередньо від заводу: без посередників, на 15–25% нижча, ніж у вітчизняних постачальників із США.
- Висока міцність та менша кількість матеріалу: ASTM A572 Gr50 зменшує використання сталі на 10–15%.
- Довговічність: гаряче цинкування (HDG) для захисту від корозії понад 25 років.
- Знижена логістика: склади в США/Гватемалі/Мексиці економлять вантажі та час виконання замовлення.

Чим ваші продукти відрізняються від аналогів?

- Дослідження та розробки, орієнтовані на американський ринок: усі продукти оптимізовані відповідно до стандартів ASTM/CSA.
- Надсуворий контроль: SGS/BV/TUV + подвійний контроль на заводі.
- Експертиза центрів обробки даних: поставлено понад 6000 тонн для центрів обробки даних Малайзії та США.
- Готові сталеві рішення: від креслень до інструкцій з монтажу.
- Потужна місцева підтримка: офіси в США, Гватемалі, Мексиці.

Які сертифікати ви маєте?

- ISO 9001 (Управління якістю).
- ISO 14001 (Екологічний).
- AAA Кредитне підприємство.
- ASTM, CSA, SIRIM, MS 146.
- Інспекція третьою стороною: SGS, BV, TUV.

Як ви гарантуєте якість продукції?

1. Контроль сировини: Тільки кваліфіковані постачальники млинів із сертифікатами MTC.
2. Контроль у процесі виробництва: перевірка розмірів, прямолінійність, площинність, випробування на зварювання.
3. Заключна перевірка: перевірка SGS/BV/TUV (за бажанням).
4. Випробування на антикорозійний захист: товщина покриття HDG та випробування в сольовому тумані.
5. Повна відстежуваність: кожну партію можна відстежувати за допомогою звітів.

У вас є мінімальне замовлення (MOQ)? Яка мінімальна кількість замовлення?

Так.
- Мінімальна кількість замовлення: 2 тонни (стандартні розміри).
- Нестандартні розміри: 5 тонн.
- Великі проекти: Без верхньої межі; ми обробляємо від 1000 до 10 000+ тонн.

Який ваш звичайний термін доставки?

- Стандартний запас: 7–15 днів.
- Виготовлення на замовлення: 20–30 днів.
- Великі замовлення (1000+ тонн): 30–45 днів.
- Прискорений процес: доступний для термінових американських проектів.

Яке післяпродажне обслуговування ви надаєте? Чи маєте ви закордонні офіси або склади?

Післяпродажне обслуговування:
- Цілодобова підтримка англійською мовою для американських клієнтів.
-Інструкції з монтажу та технічні креслення.
- Гарантія заміни у разі проблем з якістю.
- Постачання запасних частин.

Закордонні офіси та склади:
- ✅ ROYAL STEEL GROUP USA LLC (Джорджія, США) – офіс + склад.
- ✅ ROYAL GUATEMALA SA (Гватемала) – офіс + склад.
- ✅ ROYAL LO. MEXICO (Мексика) – офіс.
- Агентські офіси в Еквадорі, Колумбії, Панамі.

СТАЛЕВИЙ ШПУН

Які сталеві шпунтові палі ви можете надати?

Ми можемо постачати гарячекатані та холоднокатані сталеві плитні палі різних типів (такі як сталеві плитні палі Z-подібного перерізу, сталеві плитні палі U-подібного перерізу тощо) відповідно до потреб замовника.

Чи можете ви надати індивідуальні послуги?

Так, ми можемо адаптувати план для вас відповідно до ваших фактичних потреб та розрахувати вартість матеріалів для вашого ознайомлення.

Які шпунтові палі з холоднокатаної сталі ви можете запропонувати?

У нас є всі моделі холоднокатаних сталевих шпунтів, а ціна вигідніша, ніж у гарячекатаних сталевих шпунтів.

Які типи сталевих паль Z-подібного типу ви можете запропонувати?

Ми можемо запропонувати вам усі моделі сталевих паль, такі як Z18-700, Z20-700, Z22-700, Z24-700, Z26-700 тощо. Оскільки деякі гарячекатані вироби зі сталі Z є монополізованими, якщо вам потрібно, ми можемо запропонувати вам відповідну модель холоднокатаного виробу як заміну.

Які відмінності між холоднокатаним сталевим шпунтом та гарячекатаним сталевим шпунтом?

Холоднокатані сталеві шпунти та гарячекатані сталеві шпунти виготовляються різними процесами, і їхні відмінності головним чином відображаються в наступних аспектах:

Процес виробництва: Холоднокатані сталеві шпунти обробляються методом холодної прокатки за кімнатної температури, тоді як гарячекатані сталеві шпунти обробляються методом гарячої прокатки за високої температури.

Кристалічна структура: Через різний процес виробництва, холоднокатаний сталевий шпунт має відносно однорідну дрібнозернисту структуру, тоді як гарячекатаний сталевий шпунт має відносно грубозернисту структуру.

Фізичні властивості: холоднокатані сталеві шпунти зазвичай мають високу міцність і твердість, тоді як гарячекатані сталеві шпунти мають добру пластичність і в'язкість.

Якість поверхні: Через різний виробничий процес якість поверхні холоднокатаного сталевого шпунта зазвичай краща, тоді як поверхня гарячекатаного сталевого шпунта може мати певний оксидний шар або скін-ефект.

СТАЛЕВА КОНСТРУКЦІЯ

Чи можу я надавати дизайнерські послуги?

Звичайно, є професійний конструкторський відділ, який прагне надавати клієнтам високоякісні послуги з індивідуальної обробки. Включаючи проектування цехів зі сталевих конструкцій, всі види інженерної обробки, 3D-креслення, описані відповідно до потреб клієнтів у різанні, зварюванні, свердлінні, гнутті, фарбуванні та інших сферах, щоб допомогти клієнтам швидше реалізувати інженерні проекти. Незалежно від того, чи це прості деталі, чи складні налаштування, ми можемо надати високоякісні індивідуальні комплексні послуги відповідно до вимог креслень.

Які відмінності між національним стандартом та іноземним знаком?

Національний стандарт має переваги порівняно з іноземним стандартом за ціною та термінами доставки, а термін доставки зазвичай становить 7-15 робочих днів. Звичайно, якщо вам потрібні продукти іноземного стандарту, ми також можемо їх вам надати.

Чи можу я надати аксесуари?

Звичайно, ми можемо надати вам комплексне обслуговування, яке може забезпечити відповідні продукти відповідно до індивідуальних потреб клієнтів.

Які послуги доступні для вашої установки?

На жаль, ми не можемо надати послуги з встановлення «від дверей до дверей», але ми пропонуємо безкоштовні онлайн-інструкції з встановлення, а професійні інженери нададуть вам індивідуальні онлайн-інструкції з встановлення.

Про транспорт

Ми встановили міцні партнерські відносини з провідними світовими судноплавними компаніями. Водночас, спираючись на платформу самостійно керованої вантажної компанії, ми інтегруємо ресурси для побудови провідного в галузі ефективного ланцюга логістичних послуг та вирішення проблем клієнтів удома.

СТІЙКА C ШАНЕЛ

З: Яку довжину продукту ви можете надати?

Наша стандартна довжина становить 3-6 метрів. Якщо вам потрібна коротша, ми можемо надати безкоштовну послугу різання, щоб забезпечити акуратну поверхню різу.

Яку товщину цинкового шару можна забезпечити?

Ми пропонуємо два процеси: гальванічне покриття та гаряче цинкування. Товщина цинкового покриття зазвичай становить від 8 до 25 мікрон, а товщина гарячого цинкування — від 80 г/м2 до 120 г/м2, залежно від потреб замовника.

Чи можете ви надати аксесуари?

Звичайно, ми можемо надати відповідні аксесуари відповідно до потреб клієнтів, такі як анкерні болти, колонні труби, вимірювальні труби, похилі опорні труби, з'єднання, болти, гайки та прокладки тощо.

ЗОВНІШНІЙ СТАНДАРТНИЙ ПЕРЕРІЗ

Які зовнішні стандартні профілі можна надати?

Ми можемо надати профілі загальноприйнятих стандартів, таких як американські та європейські стандарти, такі як W-фланець, IPE / IPN, HEA / HEB, UPN тощо.

Яка початкова кількість замовлення?

Для іноземних стандартних профілів наша початкова кількість становить 50 тонн.

Як забезпечити стійкість виробу, межу плинності та інші параметри?

Ми виготовимо MTC для клієнта відповідно до моделі, необхідної замовнику.